ENCUESTA PARA EVALUAR EL USO DE SIABUC BLNNM

ENCUESTA PARA EVALUAR EL USO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN EN EL ÁREA DE LA BIBLOTECA.

 

El Recinto Luís Napoleón Núñez Molina, a través de la Unidad Biblioteca/CARI,  que pretende detectar las posibilidades de mejoramiento del servicio de consulta y préstamo.

 

Para ello te agradecemos que respondas  esta encuesta, en la que solicitamos tu opinión sobre la Biblioteca que usted visita, labora o supervisa, así como de los recursos y servicios ofrecidos por el Sistema.

 

 

Identificación tipo de encuestado/a

 

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¿Cuál es su nivel de conocimiento acerca del uso del Sistema de Información SIABC 8?

 

a)      Lo conozco totalmente

b)      Conozco el 50% de sus procesos

c)      Conozco menos del 25%

d)     No conozco lo suficiente

 

¿Ha recibido, o recibe usted capacitación en el uso de la plataforma por parte de la Institución?

e)      Siempre

f)       Casi siempre

g)      A veces

h)      Nunca

 

¿Cuáles factores inciden para que los usuarios no den un uso adecuado al sistema durante las consultas? (puede escoger más de uno)

a)      Falta de capacitación

b)      Desconocimiento del sistema

c)      Dificultad de acceso

d)     Falta de seguimiento por la institución

e)      Falta de una metodología a seguir

 

 

¿Cómo crees que se podría mejorar los servicios de la biblioteca? (Enumera 3 opciones, siendo 1 la más importante).

 

a)      Aumentando la cantidad de libros

b)      Actualizando la colección

c)      Automatizando los recursos de información

d)     Implementación de un Sistema de Gestión de información

e)      Brindando una atención  más personalizada

f)       Permitiendo el acceso directo a las estanterías (Estanterías abiertas)

g)      Difundiendo mejor los servicios  existentes

h)      Aumentando el número de computadores

i)        Extendiendo el horario de atención

j)        Disponiendo de servicios on-line (a través de Internet)

k)      Ofreciendo curso de iniciación a SIABUC

 

Califica con nota de 1 a 5 el equipamiento tecnológico.

(Siendo 5 lo óptimo y 1  lo muy malo, si desconoces la información deja en blanco).

 

a)      Cantidad de catálogos electrónicos_______

b)      Cantidad de terminales de préstamo/devolución______

c)      Cantidad de terminales  de acceso a Internet y Bases de Datos_______

d)     Cantidad de equipos para audiovisuales_______

 

¿Cuáles son los aspectos que valoras como más positivos en tu biblioteca?

(Enumera 3 opciones, siendo 1 la más importante).

 

a) Búsqueda y recuperación de información en forma automatizada (catálogos) 

b) Rapidez en el servicio de préstamo/devolución

c) Acceso  a material audiovisual

d) Orientación y/o asistencia en la búsqueda y uso de la información

e) Acceso a Internet y Bases de Datos

 

Califica con notas de 1 y 5 solamente aquellos servicios que haz utilizado, del siguiente listado.

 (Siendo 5 lo óptimo y 1 lo muy malo).

 

a)      Consulta en sala_____

b)      Préstamo de libros colección  general_____

c)      Préstamo de libros colección  reserva_____

d)     Consultas de revistas____

e)      Referencia electrónica (Internet y/o bases de datos)_____

f)       Servicios referencia (orientación en búsqueda de información)_____

g)      Acceso a colecciones de otras bibliotecas vía préstamo interbibliotecario_____

h)      Obtención  de artículos  de revistas  de otras bibliotecas_____

i)        Charlas de formación de usuarios____

j)        Audiovisuales____

k)      Salas de estudio grupal_____

 

 

 

Escribe un comentario o sugerencia que nos ayude a mejorar los servicios del sistema de biblioteca.

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Sólo para los usuarios que no utilizan la biblioteca del Recinto Luís Napoleón Núñez  Molina.

 

Los motivos por los que nunca utilizas los servicios de la biblioteca son:

 (Puedes enumerar 2 opciones, siendo  1 la más importante).

 

a)      No encuentras la información que necesitas_____

b)      No necesitas consultar material bibliográfico_____

c)      Compras los libros_____

d)     Encuentras toda la información en Internet_____

e)      El servcio de consulta y de préstamo es muy lento y tedioso_____

f)       Otros, especificar.

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Nos interesa mucho tu opinión, te invitamos a escribir un comentario que pueda ayudarnos a revertir tu actual condición de usuario pasivo a usuario activo y real. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

Muchas gracias por darnos tu opinión

 

Unidad Biblioteca/CRAI RLNNM